कार्यालयीन कार्यपद्धतीची केंद्रीय सेवा नियमावली कामातील उत्पादकता वाढवण्यासाठी आणि प्रतिसादात्मक प्रशासन प्रदान करण्यासाठी सरकारी कामकाजात वापरण्यासाठी अवलंबल्या जाणाऱ्या कार्यपद्धती निर्धारित करते. मार्गदर्शक तत्त्वे तीन श्रेणींमध्ये विभागली आहेत उदा. अनिवार्य, सल्लागार आणि ऐच्छिक.

अनिवार्य: ‘अवश्यक’ या शब्दाचा वापर अशा आवश्यकतांना सूचित करतो ज्यांचे वस्तुनिष्ठपणे मूल्यांकन केले जाऊ शकते आणि ज्यांचे विभागांनी अनिवार्यपणे पालन केले पाहिजे.

सल्ला: ‘पाहायला पाहिजे’ या शब्दाचा वापर शिफारस केलेल्या पद्धती किंवा सल्ल्यांचा संदर्भ घेतात ज्या अत्यंत महत्त्वाच्या आणि इष्ट मानल्या जातात. परंतु त्यांच्या विस्तृत व्याप्तीसाठी आणि विषयनिष्ठतेसाठी ही मार्गदर्शक तत्त्वे अन्यथा अनिवार्य होण्यासाठी पात्र ठरली असती.

ऐच्छिक: ‘मे’ या शब्दाचा वापर स्वैच्छिक सरावाचा संदर्भ घेतो, जो योग्य वाटल्यास विभाग स्वीकारू शकतो.

वेबसाइटला अनुपालनासाठी अनिवार्य आवश्यकता (अत्यावश्यक म्हणून चिन्हांकित मार्गदर्शक तत्त्वे) पूर्ण करणे आवश्यक आहे.